Politica de Envio

A Le Femme trabalha para garantir que sua compra seja entregue com segurança e dentro do prazo estimado. Nossa política de envio detalha as condições e prazos para que você fique por dentro de todo o processo de entrega.

1. Prazos de Processamento

O prazo para o processamento do pedido é de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante esse período, realizamos a separação, embalagem e despacho do seu pedido.

 

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e o método de envio escolhido pelo cliente. Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras, que possuem os seguintes prazos médios:

• PAC: de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localização;
• SEDEX: de 1 a 5 dias úteis;
• Transportadora: varia conforme a empresa e a localidade.

Os prazos informados começam a contar a partir da data de postagem e podem sofrer alterações por fatores externos, como greves, feriados ou condições climáticas adversas.

 

3. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra. Com ele, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora.

 

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível entregar o pedido, ele poderá ser encaminhado para uma unidade dos Correios para retirada ou devolvido ao remetente. Caso haja devolução por erro no endereço informado, os custos de um novo envio serão de responsabilidade do cliente.

 

5. Problemas com a Entrega

Se houver atraso na entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email de contato] ou telefone [número de telefone]. Faremos o possível para resolver a situação junto aos Correios ou transportadora.

 

6. Produtos Extraviados ou Danificados

Caso seu pedido seja extraviado ou chegue danificado, nos responsabilizamos por reenviar um novo produto ou oferecer reembolso integral. Para isso, pedimos que entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos e descrição do problema.

 

7. Dúvidas

Para mais informações sobre nossa política de envio, entre em contato pela nossa pagina de contato ou pelo botão no menu.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade para que sua experiência de compra seja ótima!